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Trabajamos con diversos transportistas confiables, como Gemita Transportes, Transportes Fénix, TRC y TVP. El costo del flete desde nuestro centro de distribución hasta el centro de acopio del transportista seleccionado será cubierto por ti. Asegúrate de seleccionar esta opción si buscas comodidad y eficiencia en la entrega de tus pedidos.
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En nuestra tienda online nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y tu satisfacción. Por ello, ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra en todos nuestros productos. Aquí te explicamos cómo proceder en caso de una falla del producto o si necesitas hacer un reclamo:
Notificación de la Falla: Si identificas cualquier defecto o falla en el producto dentro del periodo de garantía, por favor notifícanos de inmediato. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte o mediante nuestra línea directa de atención al cliente.
Devolución del Producto: Una vez que nos hayas informado sobre el problema, te solicitaremos que devuelvas el producto defectuoso a nuestra dirección.
Revisión y Respuesta: Al recibir el producto, realizaremos una revisión para confirmar la falla. Esta revisión puede tomar hasta 5 días hábiles.
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